183-1010-6270

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供应商质量管理SQE

课程编号:3646[ 加入收藏 ]
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参加对象Attendees

供应商质量工程师/管理者、供应商持续改进工程师/管理者、采购工程师/管理者、体系工程师/管理者、研发部门和生产部门的工程师/管理者。

培训收益Training Benefits

注重方法的深度和力度分析,通过生动、详实的案例与学员共同研讨,使学员轻松的掌握供应商质量管理的细节方法。

课程大纲及讲师Outline/Lecturer


课程对象

供应商质量工程师/管理者、供应商持续改进工程师/管理者、采购工程师/管理者、体系工程师/管理者、研发部门和生产部门的工程师/管理者。

【课程背景】

供应商的质量问题千变万化,会对企业运营和供应商质量管理部门造成巨大困扰。现阶段企业建立的供应商评审和管理流程以及质量控制流程,虽然面面俱到,但缺乏管控的深度和力度。原因在于对不同类别的供应商,这些流程都是一样的,无法满足供应商差异化管理和企业运营变化的需求。

企业必须从自身的需求出发,转变思路,寻找供应商质量管理的着力点,以此来匹配供应商和企业的商业需求。

【课程目的】

本课程不打算讨论供应商质量管理的流程和各种500强企业的供应商评审查检表,而是总结了供应商质量管理18招,让企业和供应商质量管理部门在面对千变万化的问题时,有哪些方法可以选择。


【课程大纲】

单元

主要内容

目的

0

破冰案例研讨

引导学员思考为何仅凭检验不能做好供应商质量管理

“十八道检验为何管不了一头猪”

1

供应商管理成熟度与供应商分类

国内企业与供应商的关系现状

分析各阶段供应商管理的目标,质量管理的关注点以及绩效指标

供应商管理的成熟度(五个阶段)

供应商管理的最终目的:为企业创造价值

点出供应商管理的价值

供应商的分类(Classification

梳理企业对供应商分类的常见方式,总结这些方式的共同问题

供应商分类的角度

如何从内部需求的角度来认识供应商

物料与供应商分类及其管理对策(第1招)

分析如何从财务和质量风险角度对供应商进行分类

案例:丰田对供应商的分类方式

学习研讨标杆企业的方法

分组练习

选择客户产品的2~3个物料,进行需求分析,及如何对供应商进行分类

供应商质量管理的目的和价值

强调质量是为企业运营服务

单元小结

指出供应商分类不合理是质量问题的根源之一

2

供应商质量风险管理:建立认可制度

单元案例分析(2个)

引发学员思考,应根据不同类别的供应商建立不同的认可标准

采购程序与供应商认可、管理流程

回顾采购、供应商管理的基本流程

供应商组织认可(第2招)

详细讨论供应商组织认可的细节及如何评估其商业风险、组织架构风险和流程风险

供应商组织认可的要素及其内容

供应商制造工艺认可(第3招)

提出工艺认可的核心及其最简单的衡量指标

工艺认可的起点

介绍分析工具,如何将产品特性与供应商的工艺进行对接

分组练习

选择客户的产品特性,演练上述的分析工具,分析如何将其结果指导工艺认可

制造工艺风险的识别

梳理工艺的风险来源,以及在工艺认可中,如何评估和指导供应商建立防错措施

工艺设计的原则:防错五步法

落实防错的职责分工

将控制点链接到工艺文件

梳理工艺文件的起点、类别及关系,介绍工序质量保证五条简单规则

PFMEA链接到控制计划(含实例分析)

各类作业文件的关系

控制计划的评审

生产工序的全面质量保证:五条规则

工艺认可的细节

根据4M1E展开

工艺认可的形式:试生产

产品认可(第4招)

设计验证和生产确认

厘清两者的区别与目标

产品认可测试报告(核心内容)

实例模板介绍

案例:大众汽车供应商必须跨越这些门槛

用案例回顾三种认可方式

单元小结

总结供应商类别与认可方式

3

供应商质量策划的核心点

什么是新产品开发流程

回顾新产品开发流程及关键能力需求,提出新产品项目管理中的质量工程师面临的共同困境

新产品开发的关键能力

新产品项目管理中的质量责任

案例分析

强调供应商技术能力对企业的重要性

挖掘供应商的潜在技术能力(第5招)

转变对待供应商的思路

建立完备的物料技术文档(第6招)

梳理向供应商传递质量要求的形式及其问题

新产品开发供应商前期沟通会(第7招)

帮助供应商建立对零件规格的动态要求

供应商新零件开发的事态升级流程(第8招)

单元小结

强调质量管理的实质是技术需求管理

4

供应商日常管理

事件(event)管理和模式(第9招)

建立如何让正常事件重复发生,用控制图来识别常见的过程模式

过程的运行机制与反馈

控制图的几种模式判断规则

案例演练(2个)

生产整备条件的确认(第10招)

梳理产品换型时,对工艺条件的管理

变更管理(第11招)

梳理变更管理的内容、组织接口及表格模板分析

供应商质量问题提前通知(第12招)

确保信息跑到质量问题的前面

产品审核(product audit)(第13招)

供应商绩效考核与管理(第14招)

特别强调如何根据企业的运营需求,为不同类别的供应商设置合理的指标,并指导企业如何发展供应商

指标体系的建立(案例分享)

供应商考核指标应支持企业的运营

供应商月(季)度质量评审会议(第15招)

介绍实用的模板

供应商的持续改进(第16招)

重点介绍5why法及其案例

将问题解决(8D)与FMEA链接(第17招)

应急计划:供应商的业务连续性(第18招)

介绍编制应急计划的方法及实例

课程总结



【讲师简介】

王继武老师

研发管理与创新管理      资深讲师

深圳甲上咨询有限公司     咨询总监

深圳3A管理咨询有限公司  高级咨询师

富士康集团  制程工程师、品保主管

技术特点

王老师具有8年制造业工作经验及17年专业咨询培训工作经验,专注制造业研发管理咨询与培训,精通运用前沿管理技术解决企业实际问题,对不同行业、不同企业的产品研发有系统的研究及丰富经验。为数百家企业提供过培训、咨询服务。

王老师善于用实际的案例解答学员疑问,深入浅出,具很强的启发性,深受客户好评。课程设置紧密结合客户的实际问题,没有复杂的理论和概念,提供学员具体的工作方法和工具,启发学员思考和分析问题。

学历背景

湘潭大学 化学工程系 工学学士(1990~1994年)

学术著作

汽车行业ISO/TS16949:2002国际标准应用与实施指南 海天出版社 2003

专业资格

Six Sigma Black Belt Training               AFNOR       2012年11

擅长领域

课程:创造性思维与产品创新、新产品开发项目管理、五大核心工具

代表案例

¨         2003年01月-200412月:东莞昆盈电脑有限公司 六西格玛项目咨询

¨         2009年11月-201112月:甘肃靖远第二发电有限公司  全面生产维护TPM升级及运营流程改善咨询项目 【中国电力行业标杆企业】

¨         2009年06月-201812月:比亚迪一////十五事业部、比亚迪戴姆勒五大核心工具培训,合计约50人天

¨         2009年01月-201904月:中车株洲电力机车有限公司  失效模式分析FMEA、新产品开发项目管理合计约30人天

¨         2009年01月-201706月:中车株洲时代新材股份有限公司  五大核心工具、新产品开发项目管理,合计约40人天

¨         2009年06月-201908月:三星(SDD/电机/半导体五大核心工具培训,合计约40人天

2011年01月-201212月:云南驰宏锌锗股份有限公司  精细化运营咨询项目

客户见证

1汽车制造及零部件(约300家)

武汉神龙汽车(中法合资)     北汽新能源(青岛/常州)          广州本田中国(日资)

北京现代(中韩合资)         东风商用车(武汉/十堰)          比亚迪戴姆勒(中德合资)

北汽福田(国企)             萨克斯汽车零部件(德资)         Autoliv-Nissin(瑞日合资)

广州东风本田(中日合资)     重庆小康动力(民企)             安徽中鼎股份(民企)

天津爱达(日资)             南昌麦格纳-格特拉克(加拿大)    长沙江麓容大(民企)

惠州亿能电池(民企)         骆驼股份(襄阳/梧州)            芜湖马瑞利(芜湖/广州)

厦门海拉电子(德资)         霍尼韦尔感应器系统(美资)       万力轮胎(广州/合肥)

苏州恩斯克轴承(日资)       洛阳轴承(国企)                 襄阳轴承(国企)

天津阿斯莫(日资)           长春蒂森克虏伯(德资)           BYD////十五事业部

广州索哥波灯具(法资)       武汉彼欧英瑞杰(法资)           广州考泰斯(德资)

深圳特尔佳(民企)           天津爱励铝业(美资)             深圳欣锐特(民企)

科世得润(中德合资)         福州住友电装(日资)             柳州双飞(民企)

三一汽车零件(民企)         深圳嘉实多(英资)               安费诺(美资,四家工厂)

浦项汽车板(韩资)           佛山宝钢(国企)                 JFE钢板(日资)

航盛电子(深圳/吉安)        深圳宝凌音响(国企)             厦门佛吉亚歌乐(法资)

株洲齿轮(国企)             杭州齿轮集团(国企)             东莞金洲齿轮(民企)

芜湖凌云股份(国企)         芜湖天人冲焊件(民企)           三环车桥(国企)

宁波华众(民企)             长春英提尔(中加合资)           长春西诺塑料(德资)

长春派格(德资)             惠州信邦(民企)                 惠州建邦(民企)

广州泰极(日资)             广州南条(台资)                 无锡全盛(民企)

天津鹏翎股份(民企)         海德世拉索(中日合资)           中航标准件(国企)

一汽铸造(长春/成都)        东莞鸿图铸造(港资)             佛山文灿铸造(民企)

深圳泛亚欧宝(港资)         高要鸿图铸造(民企)             肇庆本田金属(中日合资)

廊坊吉凯恩(英资)           广州奥迪威(民企)               厦门日上股份(民企)

2、轨道车辆及零部件(约50家)

中车株洲电力机车(国企)     中车青岛四方机车(国企)         中车长江车辆(国企)

中车株洲时代新材(国企)     中车株洲电机(国企)             中车资阳电力机车(国企)

中车眉山车辆(国企)         株洲联诚集团(民企)             苏州易程科技(民企)

成都南车轨道车辆(国企)     广州南车城市轨道(国企)         昆明南车城市轨道车辆(国企)

珠海浩亭(德资)             中车株洲天力锻业(国企)         中车宁波新能源(国企)

青岛欧特美(美资)           中车宁波和荣(国企)            

3信息电子及零件(约400家)

成都Intel(美资)           三星(SDD/电机/半导体)          安森美半导体(美资)

乐依文半导体(新加坡)       东莞杰群半导体(台资)           江门亿都半导体(港资)

扬州国扬(国企)             惠州LG乐金(日韩合资)          福州日立(日资)

昆山仁宝电脑(台资)         东莞王氏港建(港资)             深圳长城电脑(国企)

东莞昆盈电脑(台资)         广州建兴科技(台资)             广州捷普电子(美资)

珠海伟创力(美资)           惠州华阳多媒体(民企)           东莞伟易达集团(港资)

深圳柏拉图电子(台资)       惠亚集团(广州/惠州/深圳)       东莞CMK(日资)

深圳竞华电子(台资)         广州名辛电子(日资)             无锡新美亚电路(美资)

昆山竞陆电子(台资)         益阳奥士康集团(民企)           明阳电路(民企)

松下电子材料(日资)         惠州建业集团(港资)             厦门弘信股份(民企)

富仕科技(民企)             惠州胜宏电路(民企)             富士康群创事业群(台资)

爱普科斯(珠海/厦门,德资)  威世瀚威司通(美资)             东莞村田(日资)

肇庆凤华高科(国企)         东莞华容电子(台资)             东莞库柏电子(美资)

番禺盛美达(日资)           上海凯虹DIODES(美资)        东莞华容电子(台资)

肇庆显邦电子(美资)         深圳伟志电子(港资)             深圳光台电子(台资)

深圳创显科技(民企)         深圳盛波光电(国企)             广州Sylvania照明(德资)

横店得邦照明(民企)         飞煌世亚(德资)                 宗泰电子(民企)

珠海光宇(民企)             深圳比克电池(民企)             东莞新能源(民企)

鸿爱斯通信(韩资)           广州越峰电子(台资)             深圳阿诺德磁材(美资)

万金电机(港资)             惠州信华精机(日资)             广川科技(台资)

国光电器(民企)             PCH Solutions(爱尔兰)          劲胜精密组件(民企)

4其它行业(约50家)

凯斯纽荷兰(美资)         云南驰宏锌锗(国企)             禄思伟矿业资源(德资)

甘肃靖远二电(行业标杆)    新疆天山铝业(民企)             中粮金帝食品(国企)

深圳创维(民企)             奥克斯(民企)                   格兰仕(民企)

顺德万和集团(民企)         万家乐电器(民企)               云南大益茶业(民企)

旭硝子精细玻璃(日资)       南玻太阳能(民企)               厦门瑞声达(丹麦)

广州亨斯迈(美资)           宏柏新材料(台资)               贝格工业涂料(瑞典)

深圳中华制漆(港资)         明阳风电(民企)                 东莞银禧科技(民企)

得邦塑料(民企)             广州科苑(国企)                 河北鼎盛文化(民企)

客户评价

王老师培训三大特色:

¨         启发式教学 — 充分调动学员的积极性,强化学员的创新性和主动性

¨         案例式教学 — 源自实践的案例分析,启发学员思考和理解课程内容

¨         应用式研讨 — 将客户的产品和流程融入课程研讨中,帮助学员快速应用所学知识

“满意,很满意,通俗易懂,好理解,收获良多;逻辑清晰,演讲表达技巧好,幽默生动;有实际效果,课程正是工作需要。”                                          芜湖马瑞利技术经理

“…学员反应效果非常好,认为课程很有深度,通过深入浅出,幽默的授课方式,让学员们受益匪浅,同时也指出了我们现存的很多问题点,学员对后续的课程都充满期待。”       光台项目经理

“富有针对性、实用性强,对五大核心工具有了非常深刻的了解,讲师授课幽默;课程内容丰富、很是生动有趣;内容详尽、要点突出、表达技巧好。”                 爱普科斯研发经理

“非常感谢您此次的培训,我们谭总对此次的培训非常满意,此次是我见到的唯一一次总经理全程听全的培训。”                                                     银禧科技品保经理

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