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销售冠军2天强化之旅

课程编号:1053[ 加入收藏 ]
收藏人气:1042
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参加对象Attendees

有一定经验的销售业务人员、销售业务主管 (本课程不适合店面销售、快消品销售模式)

培训收益Training Benefits

业绩压力大,但要提升业绩又觉得无从下手,怎么办? 报价后客户就没有回应了,怎么办? 客户拿着我们的报价与别人比,说我们的价格贵,怎么办?  与客户联络一段时间了,但客户一直不下单,怎么办?  提供样品给客户测试后,客户就不理我们了,怎么办?  开发陌生客户时,有没有好的方法减少电话或邮件的拒绝率?  收到客户的询盘后,认真分析过客户的需求并回复了,但客户反馈的很少,怎么办?  如何把老客户的满意度转化为销量?

课程大纲及讲师Outline/Lecturer

第一部分、胸有成竹 -- 销售目标规划
一、从销售目标到具体行动
1. 销量与哪些因素相关?我们可以把控的有哪些?
2. 如何通过我们可控的因素去影响销量?
3. 只有把销售目标分配到每天的工作中,我们才能日积月累地完成销售任务
4. 如何把销售目标分解到每天的销售工作中?
二、销售进展分析与推进
1. 如果可以准确判断客户的成交可能性,我们就能更有效地利用时间,更好地完成销售目标;
2. 客户说很快就可以下单了,真的可信吗?
3. 我们有把握的销量到底有多少?如何比较准确地测算销量?
4. 通过销售进展分析,我们能够预测现有销量,就能判断现状与目标的差距,知道下一步努力的方向;
5. 通过进展分析,我们还能明确要做什么工作,才能推动销售项目进展。
实用销售工具:
1. 销售目标分解表
2. 销售进程标准
3. 现有销量预测表

第二部分、销售之本 -- 客户需求
一、正确理解销售
1. 我们很多时候都误解销售了,认为销售就是能说会道、极力说服、设法诱导。。。
2. 如果我们从客户的角度看,就能更清楚地理解销售;
3. 只有真正理解了销售的含义,才能选择合适的方法去达成销售,并且与客户共赢;
二、客户需求与销售
1. 销售过程中,最重要的一环是了解客户需求,为什么?
2. 什么是客户的需求?客户会有哪些需求?
3. 客户除了对产品特性、价格等的需求外,还有其它的需求吗?
4. 销售业务员如何利用需求去推动销售?
5. 我们的产品能够满足客户的哪些需求?
6. 如果我们的产品不能满足客户的需求,怎么办?
实用销售工具:
1. 客户需求分析表
2. 产品特点分析表

第三部分、源头活水 -- 客户开发
一、客户开发与销量关系
1. 要完成销售目标,必须不断开发新客户
2. 从销售漏斗看业绩来源
二、新开发客户流程
1. 为什么开发客户需要流程?
2. 我们主动开发的新客户与找上门的新客户开发流程有什么不同?
3. 流程之间的微妙差别有什么含义?对我们的销售有什么影响?
实用销售工具:
1. 陌生客户开发流程图

第四部分、一个都不能少 -- 客户关键5人
一、谁影响客户的购买?
1. 我们不是与一个人在战斗!客户的背后还有谁?谁影响客户购买?
2. 客户关键5人是如何影响销售的?
3. 销售过程中,我们应该关注关键5人的哪些需求?
二、销售中的风险地带
1. 销售中会有哪些隐藏的风险导致销售失败?
2. 如何排除这些风险?
3. 案例分析:到手的订单为什么丢了?
4. 案例分析:某工程项目销售失败分析
实用销售工具:
1. 客户关键5人分析表

第五部分、其它销售常见难题
一、价格与谈判
1. 客户为什么要压价?
2. 客户说价格贵,意味着什么?
3. 客户说我们比竞争对手价格贵了,如何应对?
4. 什么时候谈价格才是恰当的?
二、客户服务与跟进
1. 售后服务的目的何在?客户满意度提升了,销量就一定会提升吗?
2. 如何把客户满意度转化为销量?
3. 提升客户满意度成本越来越高,怎么办?
4. 老客户不断要求降价,如何应对?

销售主管2天强化训练营——讲师介绍

何炜东  老师

实战型销售管理培训专家

实战经验
- 可口可乐公司销售经理,曾主管三个营业所及两个销售部门,带领团队从无到有创立直销系统;
- 通用电气(GE)华南大区销售经理,建立产品销售新渠道模式;
- 和记黄埔集团之屈臣氏蒸馏水(Watsons Water)销售经理-南中国,建立健全产品分销体系;
- 亦曾服务于民营企业,担任过培训中心、制造企业、科技公司培训总监、人力资源总监、销售总监等职;
- 曾带领数百人的销售团队及主管华南四省销售业务,创造销量比上一年增长3倍的佳绩;
- 从基层销售做起,经历从业务员到销售总监的过程,对各级销售主管所遇管理问题都有所了解;
- 多年的销售管理经验积累,帮助学员了解知名外企在销售管理中的先进方法;
- 经过正规的营销理论体系训练,海外知名商学院QUT工商管理硕士(MBA);
- 北京大学、北京交通大学、上海交通大学、北京理工大学、西北工业大学深圳研究院特聘讲师;
- 已出版书籍:《十项全能销售管理者》 。
- 为上千家企业提供销售培训与咨询,并被多家知名企业聘为销售团队辅导顾问。
- 培训以互动、启发、情景式培训见长,将先进的管理理念结合讲师多年实战管理经验,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰,课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

销售冠军2天强化之旅培训在线报名
报名参加2017-06-24开始,在上海举办的销售冠军2天强化之旅(课程编号:1053)
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