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现场质量问题分析与解决

课程编号:1052[ 加入收藏 ]
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参加对象Attendees

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、生产主管。

培训收益Training Benefits

质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。企业也重视质量管理,也实施了很多改善,但是实际情况往往是:虽然通过了ISO质量体系认证,各种质量文件也齐全,但质量问题并非高枕无忧;报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。 作为现场管理者或质量改善工程师的您,为了保证生产,不得不承担起“消防员”的职责,每天都要解决大量的质量问题。 您在解决问题的过程是否发现,有一类问题的发生原因很清晰,您马上就可以找到解决措施,并实施改善;但还有一类问题,您不清楚问题发生的原因是什么,需要根据经验或相关人员开

课程大纲及讲师Outline/Lecturer

课程导入
问题改善的困惑
波动的现实
改善的困惑
课程结构介绍
 学习小组建立
 培训期望
问题概述
什么是问题
 练习:现场实际问题选择
案例讨论:一个惨痛的教训
 无效解决问题的特征
有效解决问题的特征
 问题意识
 解决问题的素质要求
结构化解决的问题的方法(8D、PDCA、DMAIC)
 团队的发展历程
 焦点问题的现状分析:过程能力分析
波动的类型
合理子组原则区分短期波动和长期波动
过程能力指标:CP、CPK、PP、PPK
 案例演示:过程能力计算
 过程能力分析练习
 练习:焦点问题现状数据收集计划
分析和验证问题的根本原因
 挖掘潜在的根本原因:因果图
 因果图练习:实际问题原因挖掘
 挖掘潜在的根本原因:变量流程图
 变量流程图练习
验证根本原因:常用图形工具
 常用图形工具练习
 因子分析计划
 因子分析计划练习:根据实际问题制作因子分析计划
改善根本原因
 挖掘潜在的根本原因解决方案
挖掘潜在的根本原因解决方案练习
 筛选潜在的根本原因的解决方案:方案选择矩阵
 方案选择矩阵练习
 行动计划
 行动计划练习
效果评估和维持改善成果
 改善成果确认:趋势图、柏拉图
 建立有效的控制系统
 固化改善成果的工具:防差错、控制图
总结与回顾
 分析与解决问题的方法和工具回顾
 学员行动计划
 学习小组评比
 培训效果评价
讲师介绍:吴锦城老师
教育及资格认证:
培训师;精益六西格玛咨询师;六西格玛黑带大师。
讲师经历及专长:
吴老师曾任某美资企业生产经理、富士康集团六西格玛推进主管及六西格玛黑带大师,积累了丰富的培训及项目咨询经验。曾亲自指导海尔集团多家下属工厂推行质量改善项目,辅导企业上百个绿带黑带项目,协助企业取得“中国质量协会六西格玛优秀企业”称号!
吴老师擅长DMAIC系统改善方法和工具,结合精益生产与6 Sigma实现最终绩效,吴老师擅长的课程有:新旧QC七大工具、现场质量问题分析与解决、六西格玛黑带/绿带系列课程及质量工具专题课程(MSA、DOE、SPC、FMEA……)
培训客户及培训风格:
吴老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的培训及咨询辅导,服务的客户涵盖电子、家电、汽车、等行业,其中包括广州阿雷斯提汽车零配件、富士康科技集团、万裕三信电子(东莞)、乐依文半导体(东莞)、美的集团、贵州海尔制冷电器、合肥海尔制冷电器、重庆海尔制冷电器、重庆海尔洗衣机、长征开关电器等多家知名企业。
吴老师的培训风趣幽默、 逻辑严谨,注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合,课程内容通俗易懂,易于学员掌握知识要点,全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与,现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具,深得企业高层和学员的一致好评!

现场质量问题分析与解决培训在线报名
报名参加2017-06-23开始,在广州举办的现场质量问题分析与解决(课程编号:1052)
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